周女士反映，最近定了一批柜子，10月份送到家里后，发现很多瑕疵。上个月底，厂家派人上门整改，但还是有很多瑕疵。
周女士：“我在美克美家定了，我们家的总共四个柜子，花了九万三，刚开始给我们做的，这个螺丝全部都是破的，板面很多都是不平的，摸上去都是疙疙瘩瘩的，现在换过一批了，还是这样子。”
美克衣柜报价单显示，周女士定了客房书柜、小孩房衣柜、小孩房书桌、主卧衣帽间、餐边柜和书房柜，一共92340元。
周女士反映，瑕疵最严重的就是餐边柜，包括板面起泡、板材边缘破损、螺丝固定不美观、边角没对齐、柜子门关不紧等，这还是对方整改后的结果。此外有一个衣柜也有瑕疵。
周女士：“还有这个衣柜的话，装起来也是不平的，一个高出来，一个凹进去，就是这样不平整的（不是一个平面）不是一个平面的。”
记者也用手指感觉了一下，衣柜的两扇柜门不在一个平面。
周女士又带我们看了书房的组合柜。
周女士：“书房一个组合柜（就是包括这个写字台也是）对，一起的（这个有什么问题呢）这里它就是两个洞，这里也不用螺丝固定，它就是两个洞。”
书柜上的好几块板材，都留着两个圆孔，应该是组装时用来固定螺丝的，但这些圆孔显然没用上，就空在那里，周女士觉得不美观。
记者陪周女士赶到了欧亚达家居杭州秋涛店，找到了她买柜子的店，店名是几个字母，后面还注明是美克家居旗下品牌。
杭州欧亚达秋涛店美克A.R.T.专卖店 工作人员：“美克旗下是两个品牌，一个是美克美家，一个是美克ART，我们跟它是同一家公司，同一个集团公司，产品风格不一样（但是你们这个做工给人感觉）因为它有高端，有高定系列的（有高端，你们这个不是高端）我们也有高定系列的（她这个是低定系列）常规系列。”
专卖店工作人员介绍，周女士定的这批柜子不是美克美家，而是美克A.R.T.的常规系列，这从价格上也可以看出来。
杭州欧亚达秋涛店美克A.R.T.专卖店 工作人员：“你把它列出来，我们设计师肯定会给她整改好的 （周女士：问题是已经整改过一次了，再这样弄下去的话，我也没那么多时间 ）定制柜的话，你要它一步到位，肯定是没办法给你去保证的 （周女士：那不会的 ，我们以前去定过索菲亚什么，他们都是一次性弄好的 ）那这个不可能说一次性，谁也不可能给你保证。”
周女士的诉求是，书柜和衣柜问题不大，可以整改；但是餐边柜瑕疵太多，她希望退掉。专卖店工作人员则希望，周女士可以再给一次整改的机会。
杭州欧亚达秋涛店美克A.R.T.专卖店 工作人员：“（事不过三嘛，再给它第二次改的机会，这次再改不好的话，那个餐边柜就给她退掉，您有信心能改到她满意吗）我们按照常规的尺寸，我们肯定按照这个标准去给她改。”
周女士表示，可以让对方再次上门整改，但希望对方补偿自己在时间和精力方面的耽搁，专卖店工作人员表示会反映给老板。事后，周女士反馈，对方还没有联系她。