新冠肺炎全球延烧，不只传统旅行团受挫，连年轻人自由行惯用的订房平台、旅游电商等新型态业者都受影响。“AsiaYo”及“旅游咖”都表示受疫情冲击，订单近乎挂零，台交通部门编列的纾困预算只限团客，盼民进党当局重视。
堪称“台湾版booking.com”的AsiaYo订房平台，原本订单逐年成长，未料1月武汉封城，瞬间急转直下，订单骤减。创办人郑兆刚说，首先是陆客取消订单，接着香港客人跟着取消；接下来2月初，因日本旅游警示提升至2级，民众赴日订单也陆续取消；近因2月底韩国确诊案例暴增，旅游警示提升至3级，短短一周韩国订单全取消。
另旅行团比价网“旅游咖Tripresso”执行长洪明枫也表示，自从武汉封城，订单一下子掉了5成，现在更仅剩1成。
AsiaYo与旅游咖2家在线旅游平台业者（OTA）均表示，交通部门的纾困方案只针对传统团客，对新兴在线旅游平台业者完全不适用，呼吁民进党当局制定纾困政策时，也应纳入网络旅游平台业者，让观光旅游市场更健全。
社团法人RTM泛旅游协会理事长郑佑轩亦呼吁，新兴媒体信息平台同为旅游业，只是主要服务自由行旅客而非团客，但跟旅行社一样有库存压力和沉重的营运成本，民进党当局应纳入新创旅游业者，共同研议有帮助观光的振兴复苏政策。