距离西樵山景区公布实行免门票入园措施已经整整过去一个月了，市民随之而来的“付费”疑问也逐一产生。之前购买的西樵山年卡如何处置？为什么从南门进去必须要“付车费”？
10月13日，市民李小姐拨打12345热线电话，咨询西樵山景区年卡相关问题。李小姐表示，自己于今年9月份购买了南海区西樵镇西樵山年卡，现了解到西樵山已实行免门票进入，需部门协调景区告知该情况下市民的年卡服务应如何处置。
针对这一问题，西樵山风景名胜区管理处办公室相关负责人立即给出答复。
西樵山相关部门负责人介绍，免门票前市民办理的年卡一般包含这四种：第一种是健身卡，即为西樵山门票年卡（200元/年），不含任何旅游交通；第二种是套卡，即为西樵山门票+旅游车票年卡，含西樵山景区门票及旅游车票；第三种是旅游车卡，即为西樵山旅游车票年卡，不含门票和索道票；第四种是大交通卡，即为西樵山旅游车票+索道票年卡，不含景区门票。
“我们目前仅有第四种大交通卡仍在售。免门票后，景区为保障广大年卡用户的权益，已对办理健身年卡或套卡（健身人卡+旅游车年卡）的游客实行升级延期办法，并在各平台发出通知。此次年卡处理办法中，‘升级’主要是将第一种的健身卡（即原门票年卡）‘升级’为第四种的大交通卡，延期主要是将第二种套卡（即原门票+旅游车票年卡）中的旅游车票年卡在原有日期内往后延期6个月，即为市民增加了半年可乘搭景区旅游车的时限。”景区相关负责人表示，李小姐可根据自己的年卡类型，携带相关证件在原有效期内到西樵山南门、北门、西门游客服务中心办理升级延期手续。到期不办理者视为自动放弃，不退不补。详情可咨询：400-111-9288。
佛山+客户端记者还向西樵山景区工作人员了解到，由于进园口不同，登山方式也会有区别。由于现在仍有众多游客不了解西樵山不同进园口和登山方式的区别，所以会产生一些疑问。例如有些游客从南门进来需购买车票乘车进入，游客会误以为景区通过这种方式变相收取门票费用。
西樵山南门入口处。
“因为南门是车行道专用入口，考虑到市民自身的人身安全，景区禁止游客从南门步行上山，所以如果从南门进山就需要购买旅游车票。”西樵山景区工作人员解释道。对此，西樵山景区再次发出提醒，市民如果选择步行登山应尽量避开南门，改从北门、西门（白云洞奎光楼）或南门东区人行登山步道入口进入。
作为佛山的一张“旅游名片”，免费开放的西樵山的确给市民带来了实实在在的优惠，但与此同时，景区也需在不断完善配套服务过程中为市民带来更好的游玩体验。
文字｜佛山市新闻传媒中心记者孙静茹