2024年9月26日00:57，东航MU785“上海—威尼斯”首航航班搭载近230名首航旅客，从上海浦东国际机场起飞，飞往意大利著名旅游胜地威尼斯。该航线是中国与意大利威尼斯之间的首条定期直飞航线。
该航线航班号为MU785/786，每周执行3班，周一、四、六各执行一个往返，空中飞行时间约13个小时。具体航班时刻为：去程航班北京时间00:50从上海浦东机场起飞，当地时间07:50到达威尼斯马可波罗机场；回程航班当地时间11:30从威尼斯马可波罗机场起飞，北京时间05:30到达上海浦东机场。
旅客在柜台办理值机手续 本文图均为澎湃新闻记者 陈逸欣 图
“直飞很方便，起降时间也很好，上飞机可以直接睡觉，落地是当地的白天。”9月25日晚上9点45分左右，旅客黄女士和朋友来到柜台办理值机手续，黄女士告诉澎湃新闻记者，她和两个小伙伴一起去意大利旅游，首站选择去水城威尼斯，“我们都是第一次去意大利，也都对威尼斯比较感兴趣。”黄女士称，之前他们还看了去罗马的机票，“我是从朋友那听说有直飞首航航班，就开始关注这班航班了，机票也买得比较早”。
黄女士告诉记者，他们8月份就买了机票，当时单人往返的机票费用在7500元左右，返程也是直飞，从威尼斯直接抵达上海。
黄女士一行三人值机完毕后准备去过安检
9月25日，由上海机场集团、中国东航共同举办的上海—威尼斯首航仪式在浦东机场举行。
上海机场集团党委书记、董事长秦云表示，目前，从上海机场出发可以通达全球48个国家的112个国际航点，今年以来新增、恢复国际航点15个，前8个月上海两场客流量超8300万人次，同比增长36%，单日客流量更是创下历史新高。其中出入境客流增长明显，接近2300万人次，同比增长119%。
东航介绍，上海-威尼斯航线采用空客A330执飞，配备有“起飞就上网，全程都在线”高速机上WiFi。今年5月，中国政府宣布对包括意大利在内的12个国家公民实施短期免签政策延长至2025年底，将进一步激发两国人员流动和经贸往来。