哎呀,你说这结婚本是人生大喜事,亲朋好友齐聚一堂,本该是欢声笑语、美食相伴的美好时光。可最近贵阳杨女士家的婚宴,却成了宾客们吐槽的焦点,这到底是咋回事儿呢?
9月7号,阳光明媚,正是杨女士侄女大婚的好日子。为了这重要的时刻,杨家特意在贵阳市雅迪尔酒店的24楼预订了十二桌宴席,想要给亲朋好友留下难忘的回忆。然而,宴席散去,留下的却是满场的抱怨和不满。
“我招呼完客人,正准备送他们离开,结果一个个拉着我说:‘那鱼怎么是臭的啊?’‘还有那鸡汤,一口没动就撤了。’听得我心里那叫一个不是滋味。”杨女士回忆起当天的情景,仍是一脸无奈。
更离谱的是,有宾客反映鲍鱼汤里竟然找不到鲍鱼的影子,取而代之的是稀疏的几段丝瓜和几块西红柿。“丝瓜鲍鱼汤?我看是丝瓜西红柿汤还差不多!”这样的调侃,无疑给这场婚宴蒙上了一层阴影。
面对宾客们的集体吐槽,杨女士一家自然是气不打一处来。他们找到酒店方理论,希望能得到一个合理的解释和补偿。然而,酒店方的态度却让他们大失所望。“他们说菜品没问题,不肯承认错误,更别提退钱了。”杨女士气愤地说。
这事儿一出,立马在网络上炸开了锅。网友们纷纷表示同情杨女士一家的遭遇,并对雅迪尔酒店的服务质量提出了质疑。“这么大的酒店,怎么能犯这么低级的错误?”“是不是平时就这样敷衍顾客?”质疑声此起彼伏。
不过,也有网友持保留意见。“毕竟婚宴菜品多、量大,难免会有疏漏。但关键是要看酒店如何处理和解决。”确实,问题的关键在于酒店方的态度和行动。
好在,经过一番交涉,酒店方最终同意退还部分有问题的菜品费用,并向杨女士一家表达了歉意。虽然事情得到了解决,但这场风波无疑给雅迪尔酒店的口碑带来了不小的损害。
这事儿啊,也给咱们提了个醒:无论是办婚宴还是其他什么宴席,选择酒店时一定要擦亮眼睛,多了解、多比较。毕竟,谁也不想让本该喜庆的日子因为一些小插曲而变得不愉快。同时,也希望所有的服务行业都能引以为戒,不断提升服务质量,让顾客真正感受到宾至如归的温暖和舒心。