在市场竞争日趋激烈的环境下,需要投注站业主加强学习,提高业务能力,从而达到提升销量的目的。
长期以来,多数彩票站主们习惯了「各人自扫门前雪」,客流量的大小多依赖于投注站地理位置的好坏,客户的忠诚度多依赖于站点业主的「人缘」,站点的销量多依赖于所谓「老彩民」的维系。多数站点的「营销」与市场严重脱节,业主缺乏自我营销的动力和自我宣传的习惯。
以下的三种做法值得站点业主学习参考:
善用新媒体的优势
微信、微博等各类社交App已成为年轻人最主要的沟通方式。对竞彩店来说,多数顾客为思维活跃的年轻人,投注时竞彩时,各种资讯获取的速度和精确度都成为是否能及时下单的关键。如果一家竞彩店能够满足这些需求,何愁顾客不来买彩呢?
湖北宜昌的一家名为「迅盈竞彩」的竞彩店,便充分利用了移动互联网的优势,让其成为当地球迷们都知晓的明星竞彩店。
这家竞彩店于2014年3月建立,由四个迷恋FIFA、酷爱足彩的青年共同成立。开业之初,四人四处散发宣传单,创建、微博、中国竞彩网实体店等认证。
同时,先后在该地两家报纸上开设了每日推荐专栏。之后,他们共投入了10万元,将宣传阵地发展到手机App上。四人进行科学分工,一人负责操盘和全局工作;一人负责推广,「2串1」合买方案制订,客户资料整理;一人负责报纸专栏的每日竞彩推荐,「2串1」合买方案制订,客户售后服务;一人负责APP后台资料更新,软硬件设施维护,每日赛事分析。
成立不久的这家竞彩店就被评为了湖北宜昌地区足球彩票明星店。事实证明,这些工作没有白干。
做好站点的形象展示
对传统体彩投注站来说,良好的站点的外观形象成为过路彩民是否愿意驻足进店的重要原因。目前,传统体彩店、竞彩店的外观均为全国统一装修,乍看之下,每一家体彩专卖店并无二致。但是,只要稍微留心就会发现,体彩店内的摆设、展示等全凭业主和销售员的「神来之笔」。
一些业主聘请心灵手巧的美女销售员提供服务;一些业主摆放鲜花、十字绣等营造温馨的购彩环境;还有一些业主仅利用票面精美的顶呱刮彩票摆设,便能吸引彩民。
浙江绍兴市30217体彩站点的顶呱刮即开票在当地销售十分火爆。日前,业主任先生给出了妙招。
任先生说,要卖好顶呱刮有三个诀窍。首先是即开票种类要多,让彩民有选择的余地;其次是彩票要展示得多,整整齐齐吸引彩民;最后最重要的是,每次有新票上市的时候,要做一个大大的宣传牌挂在销售网点门口,引起路人和彩民的注意。
当顾客也当专家
以上两种做法主要针对竞彩和顶呱刮,那么如何针对传统的数字乐透型游戏进行营销呢?
与竞彩和顶呱刮即开票相比,数字乐透型游戏是发行时间最早,因此「铁杆彩迷」也最多。顶呱刮即开票于2008年上市,竞彩于2009年上市,在此之前,7星彩和排列3、排列5等数字型等早已发行销售多年,最晚上市的超级大乐透于2007年5月发行销售,均早于竞彩和顶呱刮即开票。
要维护「铁杆彩迷」 ,业主和销售员首先要成为一名「铁杆彩迷」,并成为其中的「专家」。这就是为什么一些卖得较好的传统体彩店,其业主本人之前就是「资深」的购彩者。
比如湖南石门县04347站点的业主刘宏,他接手体彩店之前就是一名资深购彩者,成为业主之后,他将自己多年来投注排列3的心得与站内大家分享,和大家一起中奖,从而活跃顾客的参与度,提升了店内的销售。
文 | 陈敏