红网时刻新闻10月8日讯（通讯员 李波 李嘉仪）“你们为我奔走操劳，把我们当家人，带着温情和真情为我排忧解难，真的很感激，我不再往上反映了。”日前，祁东县金桥镇李某中来到县纪委监委信访室，主动签订了停访息诉协议。
曾经，因待遇问题，李某中多次越级访、重复访。调查组在接到信访举报后，及时进行多方面调查取证，发现举报与事实不符，多次上门进行信访反馈，就有关问题调查情况与他进行逐一答复、解释。在发现信访人李某中年老多病、生活困难的情况后，立即督促金桥镇政府给予其适当困难救助。李某中在组织的关心关爱下，逐渐想通了，至此，一起长达多年的信访积案得以圆满解决。
聚力疑难越级重复信访，是纪检监察机关提升信访办理质效的关键所在。祁东县采取“线上+线下”等多形式多渠道宣传《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，认真开展“开门接访、定期阅访、包案下访、常态听访”四访工作，发放宣传资料800余份，接受群众信访咨询200余人次，解决信访问题11件。
为推动信访举报按时办结、信访积案有效化解，祁东县纪委监委综合运用“跟踪督办+领导包案”模式，加强统筹调度。针对切口较小、可查性强、问题突出的重点件，实行跟踪督办，明确时限办结并反馈举报人，推动解决涉及群众切身利益的急难愁盼问题8个。针对疑难复杂的重点信访件，实行领导包案，建立县乡协同联动化解机制，截至目前，4件“带件下访”件已全部办结。
同时，祁东县纪委监委深入推进“联推联审”工作机制，紧盯收信、登记、分办等环节，规范内部监管机制，制定《祁东县纪检监察信访举报流程指引》，对交办信访件、领导批示信访件充分运用“片区协作”“室组地”联动，“全周期”跟踪推进，严格落实“联审”制度，倒逼核查组对信访反映问题办理既讲速度、更重质量。
“下一步，我们将持续聚焦群众急难愁盼，精准提升办信质量，确保处置及时、答复到位，不断提升群众满意度、信任度和获得感。”祁东县纪委监委主要负责人表示。