楚天都市报记者 刘微 通讯员 郭世瑀
2020年对旅游行业是特殊的一年，尤其是武汉的旅游企业。
作为中国旅游集团旗下实力代表，中国国旅（武汉）国际旅行社有限公司以联动形成合力，通过提高产品的研发能力，提升对资源的掌控力度，成功化危为机，策划和组织了一系列在全国都有重大影响力的大型活动，助力武汉的旅游行业强势复苏。
组织首发团 助力旅游复苏
今年5月，随着疫情防控形势逐渐向好，旅游市场进入复苏期。国旅武汉公司科学有序组织重启业务，于5月20日开启了木兰天池休闲一日游首发团。行程中，公司为每位游客准备了消毒防疫健康大礼包，口罩、消毒酒精、湿巾、免洗消毒洗手液、体温计等统统贴心配齐，认真核验每位游客的健康码，确保大巴车上70%的空座率，让游客格外放心。
湖北省文化和旅游厅7月17日晚发布通知，宣布正式恢复跨省组团游。7月20日下午，第一个省外旅行团抵达武汉，这不仅是湖北省恢复跨省组团游后的第一个跨省团，也是英雄的城市武汉迎来的首个外省团队游。
中国国旅武汉公司对此高度重视，派出导游领队中心总经理、国家金牌导游钱文康，给每位游客测量体温，发放口罩和酒精湿巾，引导团队有序扫码入园，并带大家游览了东湖等景点。其专业的讲解和优质的服务，赢得8位湖南游客的一致赞誉。
服务大团队 体现国旅温度
8月底，武汉组织300余人的抗疫医护和志愿者，到安徽天柱山。作为活动承办方，国旅武汉公司特别安排了10位星级导游，组成最强“国旅温度”导游团，全程为抗疫英雄们提供服务。
导游潘晨回忆，登山游览途中，突然下起特大暴雨，由于雨具不够，情急之下，同事们纷纷将自己的衣物或背包脱下来，为抗疫英雄挡雨，并在第一时间将他们转移到附近民居，“大家心里都对抗疫英雄充满感恩，想通过自己的专业知识和技能，让这些‘最可爱的人’放松休闲，充分享受美好生活的馈赠。”
为了展现武汉疫后重振的活力和魅力，今年10月，武汉市文旅局联合中国国旅，举办“在华外国人游武汉”活动。10月30日，驻中国北京外宾代表团42人抵达武汉，他们来自美国、德国、英国、西班牙、匈牙利等多个国家，目前在北京工作。国旅武汉公司带着外宾代表团，畅游东湖绿道、黎黄陂路、汉口江滩、知音号等知名景点，大家纷纷表示，“武汉太美了，让人感觉非常震撼！”
打卡大武汉 彰显能力担当
今年8月，“惠游湖北·打卡大武汉”活动启动初期，国旅武汉公司在武汉市文旅局的支持下，策划了“高铁之心·武汉嘉年华”千人游武汉活动，得到各兄弟公司的大力支持，在业内形成了积极影响。
9月底，国旅武汉公司湖北项目组联动宜昌国旅和湖北中旅，组织河南、湖南、江西、上海、广东等地的游客共14500人，举办“五色五心·烟火江城”万人游武汉大型活动。在旅游业务缓慢启动的时期，活动的成功举办，彰显了中国旅游集团旗下企业的担当和能力，为中国旅游集团的品牌在武汉、在湖北增添了浓重光彩的一笔。
整个“惠游湖北·打卡大武汉”活动中，国旅武汉公司积极组织、举办多种形式的活动，向全国一体化联动营销成员单位推介武汉和湖北，不断加强省外游客对武汉旅游的认知和兴趣，为武汉旅游竞争力的提升做出了巨大贡献。