近日,一名网友在社交平台上发布一则视频爆料,称“五一”期间到广东佛山三水荷花世界游玩,花了70元门票,本想欣赏美美的荷花,却发现“不见荷花只见垃圾”“池塘像荒废了一般”。视频发布后引发了网友热议,不少网友表示三水荷花世界“门票贵”“水质差”“没什么看,不值得去”。
网友爆料是否属实?作为“佛山八景”之一、国家级4A景区的三水荷花世界,是否像网友说的那样“不值得”?南都记者于5月5日进行了实地走访。
“池塘像荒废了一般”?
回应:未到开花时候
据网上资料显示,佛山三水荷花世界于2000年7月建成开业,园区占地1000亩,水面积600亩,是世界上规模最大,品种资源最丰富,集建筑、 雕塑、荷花、机动游戏、酒店、饮食于一体的荷花观赏旅游景区,是国家AAAA级旅游景区,“佛山新八景”之一、三水区的文旅名片。
一个以荷花为卖点的景区,为何被网友吐槽“不见荷花只见垃圾”“池塘像荒废了一般”。5月5日上午,南都记者到了三水荷花世界进行实地走访。
记者在景区售票处购买一张价值70元的观光套票,门票说明中标示园内有428种荷花。但记者走进景区看到,多个池塘里只有荷叶,或集中连片,或零散漂浮;荷花大多还没开放,仔细观察,才能看到屈指可数的几朵。
三水荷花世界园林馆荷花栽培农医师何启洪
该景区园林馆荷花栽培农医师何启洪介绍,目前三水荷花世界的荷花品种主要有两类,一种是常规的荷花,另一种是热带型的冬荷。
在广东,每年6月至8月才是常规荷花开放的旺季;荷花世界自己培育的冬荷,在冬天也能开放,但要求温度达到25-32摄氏度才能正常活化。而今年4月份的温度没有达到要求,因此只有阳光好的时候才会看到有零星的冬荷长出来。“现在景区入口处的荷花育种温室内有部分开放的荷花,温室外的荷花到6月才是最佳观赏期。”何启洪表示。
三水荷花世界营销部工作人员何芙蓉
对于网友的“吐槽”,三水荷花世界营销部工作人员何芙蓉表示,在景区售票处已张贴了温馨提示,提醒游客荷花盛花期在每年6月至8月。而在非盛花期期间,景区内的其他娱乐项目也会正常开放,主打亲子游乐。何芙蓉表示,之后会进一步优化网络宣传,做更多温馨提示、开放留言和提供园区的联系方式,建议游客到访前可提前咨询,工作人员也会细心解答游客问题并为游客提供观赏荷花最佳时间的建议。
票价从70元到180元不等
回应:网上可购买优惠票
在景区售票处,记者看到了5个档次的门票明细,每个档次包含的项目各不相同。其中,最便宜的成人观光套票定价为70元,包含大门票、儿童乐园和萌宠乐园。“大门票+欢乐世界”成人套票定价90元,当中包含100元游乐币;“大门票+儿童乐园+萌宠乐园+欢乐世界”成人套票定价120元;“大门票+水天地”成人套票定价110元;“大门票+儿童乐园+萌宠乐园+欢乐世界+水天地”的通玩大套票定价180元。
这意味着,三水荷花世界除了观赏荷花,还至少有欢乐世界、儿童乐园、萌宠乐园、水天地4个游乐项目,而且园区场地较大,娱乐设施也较为丰富,可以作为亲子游乐的目的地之一。
“70元观光门票还包含两个乐园,这样的定价不算高昂。”记者询问票价问题时,该景区售票处工作人员表示。同时,该工作人员也向记者推荐了美团和抖音两种门票购买方式。记者发现与现场70元成人观光套票相同的项目在美团上价格为56元,在抖音上价格为58元,其余票价团购价格在两个平台也均有不同。
如果游客只购买了70元观光套票,入园后想游玩套票外的欢乐世界等项目,需另行购票。但就算购买了包含欢乐世界在内的套票,也并不能“通玩”。记者走访发现,欢乐世界里每个机动游玩项目都需要消耗相对应的游乐金,如海盗船,蹦蹦车等项目需要凭游乐金游玩,每个项目游乐金10-30元不等,目前机动游玩项目总共有13个,当使用完套票里包含的50元或100元游戏金,游客仍需另外付费游玩。对于免费入园的三水户籍人员若想进入儿童乐园也需要另付10元。
对此,有不少网友质疑景区票价过高,尤其是在荷花未开的时间段,能否设置淡季门票?
三水荷花世界营销部工作人员何芙蓉表示,荷花不是每个季节都有,在非盛花期,景区主打亲子游乐,会主推其他娱乐项目。而且景区在网上一直在推广各种优惠,其中五一期间还推出了泼水狂欢节的优惠活动,原本70元的观光票价格在活动期间最低也仅售39.9元,其中夜间园内还会有烟花秀等表演。游客若询问票价优惠问题,工作人员都会主动告知游客购买优惠票价的渠道,但最终从哪里购票以游客决定为主。
园区内环境差,垃圾多?
回应:后续将跟进维护
网友的爆料视频中提到,园内环境差、垃圾多。5月5日记者走访当天,园区大部分荷花池内、欢乐世界、萌宠乐园和儿童乐园均未见有过多的垃圾,园内各项游乐项目也有相应的工作人员站岗,保护游客的安全。
对于网友提到的垃圾问题,何芙蓉回应道,园内一般都有相关保洁人员进行流动或机动打扫和维护,在流动或机动打扫区间里产生的垃圾,清洁人员没能第一时间留意并进行处理也是有可能的。由于五一期间游客较多,园区门口正在施工,导致车辆存在乱停的现象,园区部分人力被分配到外围进行交通疏导,所以卫生方面存在疏忽,后续也将做好跟进维护。
采写:南都记者 关婉灵陈斌颖 南都见习记者 李焕怡
摄影:南都记者 陈斌颖南都见习记者 李焕怡