南星街道海月桥社区缘心相亲工作室成立于2004年，2018年正式备案为专业服务社会组织，经过近20年的发展，工作室从“一个人的红娘大姐”发展到“一群人的公益社群”，服务受众也从原来的老邻居“私人订制”覆盖到了如今的大杭州，乃至省外人士慕名而来。如今，缘心相亲工作室有专业化服务人员2人，核心骨干8人，固定志愿者12人，主要工作方向从单一的牵线搭桥、相亲介绍，逐步向婚姻家庭辅导、婚恋交友指导、婚姻关系调解等服务延伸。工作室也先后获“上城区匠心工作室”“优秀志愿者团队”“双十优社会组织”“十佳枫桥式工作室”等荣誉，服务事迹获中国网、澎湃新闻、浙江日报、钱江晚报等媒体平台报道20余次。创始人陈梅玲大姐也获得了社区好老师、百姓学习之星、最美社区治理之星等20多项先进。
定制“爱”，实现精准匹配高效化
缘心相亲工作室，自创立以来，截止目前，累计登记男性会员3000余名，女性会员4500余名，成功牵手配对700多对，其中不乏中老年人群，成功走进婚姻殿堂的已经有168对。为方便服务对象，工作室实行错时服务，每周一、周二休息，周三至周日全天有核心骨干值守，为上班族提供温馨周到的服务，也为慕名而来的外地人群提供随叫随到的即时服务，不让任何一个需求者白跑一趟。
缘心相亲工作室地方不大，但服务有条不紊，实现了“前台受理台后服务，尽享一站式甜蜜”。20名红娘大姐，对登记的信息和需求做到一人一档，情况掌握得清清楚楚。什么样的人想要什么样的理想伴侣，谁和谁的诉求相近，甚至对工作、体态身高、性格、兴趣爱好等都能够进行初筛，为可能的有缘人牵线搭桥。
工作室的地道、真诚、免费等优质服务，工作室逐渐在业界获得“南星万松书院”的美誉。随着服务需求的扩大，工作室开始走出家门，每月组织一次户外交友活动，为已经登记的服务对象提供“交友茶吧”服务，让服务更加看得见摸得着。靠着公益的善心、助人的初心、坚持的恒心和奉献的爱心，缘心相亲工作室已经帮助了上百对单身男女抵达幸福的彼岸。
联结“爱”，实现资源串联集成化
随着口碑的提升，本地资源竞相助力缘心相亲工作室，目前辖区已经有3家银行、5家企业、6家社会组织通过南星“益星荟”公益联盟形式，与缘心相亲工作室成功牵手，联手开展兴趣工作坊、广场公益市集、专题沙龙讲座等进社区、进军营、进企业服务，从而让更多的辖区单身人士有机会参与群体互动，拓展交往圈层，为“脱单”提供更多机会和可能。
与此同时，工作室进一步串联“甜蜜”服务，联结新紫竹花艺空间、本初子午婚礼定制、万和酒店等10余家企业机构，涉及花车布置、婚纱礼服定制、婚宴、婚纱摄影、婚庆服务等20余项服务内容，为新人们提供优质的商家资源及优惠的价格，全链条激活“甜蜜经济”。
守护爱，实现售后服务增值化
都说清官难断家务事，但对缘心工作室的志愿者们来说，家庭矛盾的调和个个都是“行家里手”，因此他们还扮演着婚姻“老娘舅”的角色。不论是牵线成功的年轻男女，还是夫妻间闹小别扭、婆媳关系、家庭矛盾等等，他们都愿意来找工作室的“红娘”倾诉，而红娘们个个来者不拒，开展增值“售后”服务。缘心相亲工作室不光为寻找伴侣者牵线搭桥，还成立了婚姻家庭矛调中心，街道社区也积极利用专业力量为她们赋能，帮助他们提升服务能力。自2023年以来，缘心相亲工作室参与调解家暴20余起，婚姻家庭纠纷50余起，成功扮演了“家庭幸福减压阀、和谐社会稳定器”的角色。
慢慢的，缘心相亲工作室的服务逐渐覆盖社区治理领域，诠释了“从一个人到一群人”的公益精神，由缘心红娘们发起成立的“姐妹花帮扶队”已成为邻里守望、平安巡防、长者探望、接诉即办等社区治理的重要力量。
近年来，在街道社区的助力下，缘心相亲工作室还建立了自己的专家智库，现有儿童健康发育专家、心理咨询师、高级社工师、家庭教育指导师6名。今年以来，开展婚姻法、未成年人保护法、反家暴法等家庭普法教育3场，开展隔代教育、亲职辅导等家庭指导课程5场，在传承好家风、弘扬新风尚方面起到了积极的作用。
来源 | 乐活南星
原标题：《这家南星“万松书院”，免费介绍相亲20年，牵手成功700多对！》
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来源：上城妇联
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