来源：【宁夏日报】
网络购票因便捷高效、打破时间和空间的限制等特点，深受消费者喜爱，但同时也困扰着许多消费者。8月23日，记者从自治区市场监督管理厅投诉举报中心了解到，该中心近期接到有关网络购票的相关投诉。
前不久，消费者王先生通过网络花费78元订购两张电影票，商家在未告知消费者的情况下无故退票，导致王先生空跑一趟。经现场核查，市场监管部门执法人员对商家进行了批评教育，要求商家立即整改，避免出现临时更换场次情况。
“消费者在购票时要选择正规、有保障的平台进行购买，不要轻信不明来源的售票渠道，保持警惕，增强防骗意识。”自治区市场监管厅发出消费提示，提醒消费者通过网络购票时应注意这些事项。
选择正规渠道。尽量选择活动主办方官方购票渠道或信誉良好、知晓度高的正规平台，避免轻信不明链接或缺乏保障的第三方购票渠道。在购票过程中，要仔细查看网站、App、公众 号小程序等的相关信息，注意是否存在默认勾选的额外服务项目，如果不需要这些服务，应取消默认勾选，避免不必要的费用支出。
明晰退票规则。购票前要仔细阅读相关规定，结合自身安排再做决定；要明确票价及可能产生的附加费用，以免造成不必要的财物损失；同时了解退改签政策，因部分门票具有时效性，可能不接受无理由退款。
保护个人隐私。使用安全的网络环境，不随意点击不明链接，不将购票款汇入私人账户，避免个人信息泄露和财产损失； 同时谨慎对待优惠活动，警惕过于诱人的优惠，避免陷入虚假宣传或消费陷阱。
维护合法权益。在预订过程中，随时截屏保存订单信息、退改说明等重要内容，以便在发生纠纷时作为有效证据。如果在消费过程中遭遇退款难、出票难、实际与宣传不符等侵害消费者权益的情形，及时与经营者协商，如双方无法达成一致意见，消费者可向网络购票平台进行投诉或拨打平台所在地12345、12315进行投诉，也可通过登录全国12315平台等途径进行投诉举报。（宁夏日报记者 陶涛）
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