读创/深圳商报记者 刘娥通讯员 赵晨曦 卢灿 孙业帅接纳新冠肺炎病人密切接触者、疫情发生地返深人员以及海外来深人员的集中隔离医学观察点，是切断新冠肺炎疫情传播的一道重要防线。桃源街道维也纳（大学城店）作为新冠疫情以来南山区收纳人数最多的医学观察点，坚持党建引领、服务赋能，为坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，保障我市疫情防控的良好局面，以实际行动凸显新时代“抗疫人”的使命与担当。┃“8339”密码成就“抗疫”硬功夫8339是工作机制，也是通过实践摸索出的一套工作方法。维也纳（大学城）店按照桃源街道的统一部署，设立“党建+抗疫”指挥部，成立隔离点临时党支部，带领和指挥综合协调、后勤保障、公卫保障、医疗保障等8个专责小组，建立报告、跟踪、处置机制，筑牢24小时监控录像值守、24小时楼层服务协管、24小时出入登记与安检等3道安全管理防线，做实每日工作例会+碰头会、每日信息汇总+简报、每日“一人一策”动态报告+研判共3项工作措施，第一时间反应处置，切实发挥基层党组织的战斗堡垒作用。
在隔离人员关怀上，严格按照守牢出入总开关、畅通信息总枢纽、酌情安排隔离房、配送个性营养餐、提供服务百宝箱等9项特色人文服务，做金牌“店小二”，让管理有温度，让服务有力度。┃两张小桌筑起“抗疫”大舞台在桃源街道维也纳（大学城）店吧台对面，有两张临时拼起来的餐桌，成为这个医学观察点的信息枢纽和指挥大脑。南山区每日调度会视频会议、每日碰头会需要的各项材料、最新的入住人员信息、特殊群体的状态跟进、现场各小组的工作汇报和所需解决的问题，每天都会在这个临时办公点的会议桌上准时呈现。
桃源街道办驻点领导、现场协调指挥专班副组长张少方介绍说，100多天的现场驻扎，从最初的摸着石头过河，到如今的疫情防控常态化，在不断的总结和优化过程中，形成了分工合作、各司其职、稳定有序的运作机制，前后两批市里的派驻干部当天到我们这个隔离点，当天就可以马上投入工作。┃四块白板传递坚守与信心在桃源街道维也纳（大学城）店大堂右侧，有几块贴满入驻人员信息的白板，近200名隔离观察人员的信息在白板上用动态表的形式一目了然，包括年龄、目的地、入驻和解除隔离日期等。
针对四类特殊人群，工作人员用不同颜色的磁力贴进行标识，以方便交接班的人快速掌握相关人员信息，例如蓝色的代表有基础疾病、黄色的代表有70岁以上的老人、红色的代表有犯罪前科、粉色的代表有心理疾病等，用更加快速、便捷的方式践行“一人一策”的管理服务原则。现场协调指挥专班数据信息小组组长赵晨曦介绍，在最忙的时候，一天要打近100个电话，与隔离人员确认信息，了解隔离人员信息需求。现场协调指挥专班综合协调组组长刘震平是一名老党员，到桃源街道集中隔离医学观察点驻扎，一待就是150余天，整整瘦了十斤，有了他的这份坚持，“有事儿就找大刘哥”已经成为隔离点工作人员的“行动指南”。┃用生命守护南丁格尔精神南方科技大学医院是桃源街道医学观察点驻点医护团队的主要力量，在疫情防控期间，他们用身躯构筑隔离点的瞭望塔和观察哨——坚持第一时间掌握隔离人员身体和心理状态、坚持第一时间建立人员档案、坚持每天不少于2次测量体温。脸上已经被护目镜压出了重重的痕迹，身上的防护服湿了又干，目光中仍然闪烁着坚定的光芒。
他们用行动守护并践行着南宁格尔精神，展示了新时代白衣天使的大爱情怀。“作为一名90后医务人员，我们用行动向大家证明，新一代的年轻人即使明白明天危险，即使眷恋舒适，在危机时刻也会义无反顾勇往直前”，桃源街道维也纳（大学城）店医学观察点医护人员杨春雨说。作为南山区第一批志愿入驻的心理志愿者，李常文和她的同事已经帮助近千名隔离人员进行了心理及情绪疏导，做到及时发现、及时预警、及时疏导，“倾听与共情是对隔离人员最好的安慰，这不单是一份简单的心理咨询工作，当看到隔离人员从一次次现实困扰、情绪困扰中走出来的时候，我陪着他们走过的过程感到无比的欣喜和有意义”。┃无畏风险筑起安全和后勤保障为了保证集中隔离医学观察点内部和外围安全，隔离现场共设置5个安保监控岗位，24小时双人值守，确保第一时间发现问题。作为医学观察点现场最先接触到入境人员的他们，无畏风险，引导隔离人员进行登记办理入住，做好现场安保工作，真正做到“零事故、零感染、零风险、零遗漏”。指挥专班客房服务小组选派了多名酒店的老员工，经过讲解和培训，很快调整状态进入状态。为了不让隔离人员多等一分钟，不管多晚，入住量多大，她们都会第一时间打扫好客房卫生。除此之外，他们还要负责隔离人员的三餐配送，平均每日600多份的配餐量来来回回几趟，衣服从来就没有干过。张少方介绍说，要说后勤保障，区委区政府以及区指挥专班、桃源街道办是我们最大的保障，区委常委、组织部部长王小蓉亲自任大学城店指挥专班的组长，街道党工委书记黄健任第一副组长，经常到我们桃源街道隔离观察点指导检查工作，只要是有利于防疫隔离工作的合理诉求，他们都会想方设法给予解决。“看着大堂宣传栏上贴满的感谢信，再多的辛苦也值得”，驻点干部、桃源街道民生事业部工作人员陈开华说道。截至8月20日，桃源街道维也纳大学城店已经累计入住3162名隔离观察人员，人数在全市所有隔离观察点中排在前例，成为我们疫情防控工作重要的压舱石。