这是一趟由广铁集团长沙客运段担当，开行于长沙至成都西之间的一趟普速列车，采取夕发朝至的模式，列车运行至重庆北站时，时间为第二天早上6点半，如果有在这里下车的，刚好可以在重庆吃个早餐。如果坐到终点站下车，那刚好可以在成都吃中午饭。
本次列车全程只停靠6座车站，光湖南境内就停靠4座车站，分别是益阳站、汉寿南站、常德站、石门县北站，其中三座车站属于常德境内，这趟列车还是挺照顾常德人。运行途中另外停靠的两座车站，分别是宜昌东站跟重庆北站。
K502次列车，每天下午16：43分从长沙站始发，17：46分停益阳站、18：32分停汉寿南站、19：06分停常德站、20：13分停石门县北站、22：39分停宜昌东站、并在该车站变更车次为K503次。
列车到达宜昌东站之后，中途一站不停，直接就开到了重庆北站，到达的时间是第二天早上6：29分，一口气运行了足足8个小时，一站直达模式。这对两地出行的人，也挺友好的。
到了重庆北站之后，也将是一站直达本次列车的终点站成都西站，到达时间为第二天上午10：52分，又是一口气运行4个半小时，全程用时18个小时。
这趟列车，主要是方便长沙、益阳、常德地区的人，去宜昌、重庆、成都旅游、务工、探亲，同时也能吸引这三个地方的人，来长沙旅游。全程票价硬座163、硬座280、软卧438。