团购(为什么全网都在骂社区团购它到底做错了什么)

几天前,知名社区团购平台同程生活申请破产,这家倒下的独角兽引发人们关于“社区团购开始洗牌”的关注。

巧合的是,在此之前,重庆刚刚出台全国首个社区团购合规指南——《重庆市网络社区团购合规经营指南》,相比此前大致方向上的监管约束,重庆对社区团购从准入、经营到退出全过程全链条进行了规范。

毫无疑问,社区团购这种新零售模式受到了权威部门的认可与重视,监管也在为它进一步发展理清道路。

这也解释了为什么市面上出现很多人在骂社区团购——

社区团购卖给用户的商品质量好,价格也不贵,高性价比的服务还能次日到达,相比服务能力参差不齐的社区店主,与经过层层流转、收费的传统零售商品,社区团购为用户省了钱,让服务能力好的店主团长赚了钱,一些投机份子的不满就越来越多。

消费者用脚投票选择社区团购

众所周知,2020年是社区团购火热爆发的一年,据媒体报道,2020年兴盛优选在长沙的某一站点,一天就能有四五百单的单量。

而社区团购的热度能够延续至今,被消费者认可和追捧,很大程度上也是因为它能给消费者的生活带来真正的实惠和便利。

数据显示,相较于线下连锁商超,社区团购的价格整体上便宜约 20~25%。其中,社区团购生鲜类整体上便宜 25~30%,标品便宜约 20%。

可见,不论是生鲜品还是标品,社区团购与传统零售渠道相比均有较明显的价格优势,而非标品(生鲜)和日用品标品的价格优势更明显。

除了利好消费者,让他们用更少的钱买到质量更好、更丰富的产品以外,社区团购还给从业者们,包括团长在内,带来了就业和收入提升的实在好处。

这些都是社区团购受到欢迎,并迅速发展的重要推动因素。

而越来越多的玩家加入其中,激烈竞争之下,监管也及时给出了约束引导政策,行业开始自然进化,一些运营不善的平台最先出局。

好团长收获更多回报

值得一提的是,《重庆市网络社区团购合规经营指南》是全国首个社区团购合规指南,对社区团购市场和行业规范带有一定的示范作用。指南中的重要创新亮点之一,就是对“团长”进行了重点关注和具体规范。

事实上,能被消费者接受和认可的社区团购,团长都是其中起到关键作用的重要一环。相较于某些传统小店的不规范操作、服务差、价格高、缺斤短两等,被用户用脚投票选出来的社区团购和服务好的团长,才能最终在激烈的市场竞争中留存下来,并迅速发展壮大。

此前,媒体曾报道过,美团优选一名团长实现了收入的翻倍增长。他靠的不单单是销售商品,还有对居民们无微不致的服务,在当地小区几乎无人不知。

例如,他会帮助中老年人使用手机下单,给居民们整理实惠精细的购物攻略,帮助不方便的社区居民缴纳水电燃气宽带费等。他的小店日均订单上百,月入过万元。

可以预见,随着未来社区团购行业的区域性规范细则落实,在这种良好的制度保障下,社区团购会进入规范化、精细化运营的常态,消费者会得到更多样的便宜好货,提供更好社区服务的团长们也会得到更可观的收入。