在喧嚣繁忙的都市生活中，一杯香醇的咖啡，往往成为城市人小憩的慰藉。然而，最近的一场由咖啡引发的风波，却在上海掀起了不小的波澜。
6月17日，位于上海的两家Manner咖啡店，不约而同地上演了与顾客的争执，事件的发酵几乎成为了城市的一次"小茶点"。
冲突的地点分别是梅花路1047号门店和威海路716号门店。前者发生了肢体接触，一名男店员与女顾客之间的争执升级，甚至出现了一方扇另一方耳光的情况；后者则是一场"咖啡粉风暴"，一名女店员因情绪失控，突然对一位女顾客行泼粉之“礼”。
好在，这两起看似戏剧化的对峙并未演变成更严重的社会事件。据极目新闻报道，涉及肢体冲突的男店员已与顾客方面达成和解，女店员虽然泼出了咖啡粉，但所幸未造成实质性身体伤害。但就在事件看似尘埃落定时，威海路716号门店的女店员因此被辞退，加之Manner咖啡售后表示对事件的不知情，此事在公众中的热度并未随之降温。
那么在咖啡业工作的员工，薪酬待遇究竟如何呢？
一些咖啡业员工爆料的工资待遇
1、一位Costa的值班咖啡师，月薪是6000元。
2、一位新岛咖啡的咖啡师，月薪是3500元，绩效工资1500元，年终奖3500元。
以下是Manner咖啡的整体薪资水平。
Manner员工的整体薪资待遇情况
根据某调研网站的数据资料，以下是Manner咖啡的整体薪资水平
此外，据该网站的数据统计，以下是Manner咖啡几个热门岗位的平均月薪情况。
据反馈来看，技术岗的薪水相对较高，而其他岗则差不多居中。但个别员工的薪资情况，很难反映出Manner咖啡员工的整体薪酬水平。
Manner咖啡员工的福利如何？
1、基础福利——基础工资、绩效奖金等
2、其他福利——团建、节日福利等
（当然，福利情况也会因岗位，工龄和工作地等有一些差异，此处仅供参考，实际福利待遇应以公司最新的招聘信息为准）
写在最后
一连串的事件，无不提示着消费者与服务业之间脆弱的信任正在遭受考验。
究其原因，不仅仅是一杯咖啡、一个耳光或是一把咖啡粉那么简单，它反映出的是服务业，在顾客关系管理，特别是在处理突发冲突能力上的缺失问题。
这场由咖啡引发的风波虽小，但其背后反映的问题却不容小觑。于企业而言，如何提升员工的职业道德，优化顾客服务流程，增强危机处理能力，都是亟待解决的重大课题。于消费者而言，如何理性维权，正确处理与服务人员的冲突，也同样值得深思。
"一场未了的咖啡争执", 并不只是咖啡冲突那么简单，它是都市生活中一镜小缩影，提醒我们需更加重视服务业的人文关怀和职业道德。