quna(消费者口述|兼职被骗买近七千元境外门票)

【编者按】

刷单骗局层出不穷,让一些想通过业余兼职赚点钱的人防不胜防。

近日,在江苏苏州工作的李女士向澎湃质量报告投诉平台(www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)反映,她于6月18日加入“去哪儿旅游评论公司产品任务群”,被骗在支付宝“去哪儿旅行订酒店火车票机票”小程序上,购买了二十张新加坡环球影城的门票,共计6960元。

岂料,次日上午,环球影城开门前,李女士即被告知期所“刷单”购买的旅游产品已被使用。假“刷单”是变成了真消费,李女士的钱有去无回。

澎湃新闻(www.thepaper.cn)在支付宝首页搜索“去哪儿网”,显示“去哪儿旅行订酒店火车票机票”是“去哪儿旅行网”的相关小程序,二者的账号主体均系北京趣拿软件科技有限公司。

7月4日,去哪儿网方面就此向澎湃新闻表示,李女士所购门票系平台第三方服务商所提供,去哪儿网于6月19日就已经注意到该类骗局,并展开打击处理工作。目前来看,李女士未出境,但门票被使用,有可能其本人泄露取票码,也不排除服务商泄露出票码的可能。

去哪儿网方面提醒消费者,切勿相信任何网上刷单赚钱信息,以免上当受骗。

豆瓣网友发贴截图 李女士供图

下文为李女士的口述:

代付变成自己付,付款后“客服”失联

这件事像刺一样扎在我心里。

前段时间,我在豆瓣兼职小组找工作,看到一条去哪儿网的招聘信息,工作内容为写旅游产品评论。

我看很多人都跟贴留下QQ号,而且去哪儿网是国内名气比较大的旅游网站,也就留了自己的QQ号。

去哪儿网兼职群截图 李女士供图

李女士与兼职群客服聊天截图 李女士供图

6月18日晚上,我打开QQ,发现自己被拉入了“去哪儿网兼职群”,群里有三百多人。不久后,一位“客服”加了我,让我给他看我的支付宝信用积分,说积分越高佣金越高,还让我截图蚂蚁花呗额度。

我提供了信用信息,并按照“客服”的指示,在支付宝“去哪儿旅行订酒店火车票机票”小程序上,选择了20张单价为348元的新加坡环球影城成人电子票。

支付宝去哪儿旅行网小程序买票界面

购买流程截图 李女士供图

新加坡环球影城出票通知 李女士供图

“客服”告诉我提交订单后会出现输入验证码的界面,但我无需输入就会自动跳入公司企业代付界面,建议我直接复制“去哪儿旅游官方代付账号”qunaerlvyou@163.com,避免手写输入失误。

客服称将直接跳转至代付界面 李女士供图

但是在支付时,我没有输入这个“代付账号”,也没有像“客服”所说的那样,出现去哪儿旅游官方代付界面,而是通过我自己的蚂蚁花呗支付了这6960元。

不小心付款后,我的手是抖的。直觉告诉我这一场骗局,但是此时我还抱有侥幸心理,想着万一真的会帮我退款呢?之后,我的邮箱收到了一条来自“同程”的出票信息,显示20张门票购票成功,附带有一个取票码。

李女士向客服提出退款 李女士供图

之后,一个QQ名为“财务咨询”的“客服”加了我,让我提供支付宝借呗、网商贷和余额宝的截图。我起了疑心,质问他直接退回到支付宝就可以了,为什么还需要其他信息?当我提供支付宝账号后,对方就再也没有联系过我了。

发现被骗后,当天晚上我就向就近警务室报警,社区警方过来做了笔录后告诉我,这不属于电信诈骗,建议我通过打官司解决。

然而,我了解了一下,请律师的费用比我损失的钱还高。

自己未出境,20张新加坡环球影城门票被使用

发生这件事后,我的心里特别懊恼与害怕,担心这么多钱打了水漂。

当晚我就给去哪儿网官方客服打了电话,工作人员告诉我已经下班无法退款,让我把聊天记录和付款截图发到他们官方邮箱,我照做了。

此外,我还联系了支付宝官方客服,希望他们能够对这笔款项进行拦截,但是支付宝表示他们作为第三方,无法拦截支付产品。

晚上我作了最坏的打算,既然事情已经发生,那就把损失降到最低,实在不行就把这些票转卖掉吧,反正使用期限有一个多月。

谁能想到,第二天早上发生了更令我生气的事情。我从未出境去过新加坡,所购的20张门票却在新加坡环球影城营业时间前被使用。

6月19日上午8时30分左右,去哪儿网官方客服打电话告知我,门票已经被使用了。我质问客服:我还都没有出苏州市,如何使用境外门票?而且新加坡环球影城景点的营业时间最早是上午十点,怎么可能八点半之前就被使用?

去哪儿网官方客服表示,在购买前,我应该看过购票须知,按照规则一经出票无法退款。并且门票目前已经被消费,如果不是我亲自使用的,那就是我将出票码泄露给了他人,他们已经做到最后的处理结果,无法退款。

我联系到“去哪儿网兼职群”里的另一个女孩,才知道她也被骗了。

由于她的花呗额度比较低,被骗取了三百多元。而我轻信骗子,提供了支付宝信用信息,导致最后损失将近七千元。

现在,我已经被踢出了兼职群,但是那个群里还有三百多人。我的钱还不知道是否能退还,但是希望不要再有类似的事情发生,不要让更多的人上当受骗。