经过了两周的系列防疫演练，以及无接触式服务培训，上海欢乐谷的所有员工已经为开园做好了充分准备。上海欢乐谷将于3月17日-19日面向年卡用户开放试体验，3月20日起正式恢复开园，为市民和游客提供更多踏青、赏花、游乐、遛娃的好去处。
入园前：严格限流、安检措施，保障游客健康
在上海欢乐谷检票口，已经临时搭建了两顶帐篷，并在入口醒目处设置了入园须知，摆放免费防治新冠肺炎宣传资料，提醒游客遵守相关防控的要求、常识和注意事项。
恢复开园后的上海欢乐谷将全面实行网络售票。游客们可在上海欢乐谷官方网站、或各大OTA平台线上实名购票、刷身份证入园。入园时，游客们将按照地面1.5米地贴间距排队，依次查验随申码、测体温、登记基本信息，以便政府管理部门溯源。此外，公园入口处设置了隔离区，如果发现疑似感染者，将第一时间与区疾控部门进行联系。
为避免人流密集，在疫情防控期间，上海欢乐谷将严格进行限流管控，每日接待游客量不超过政府核定最大承载量的50%，即日最大承载量由80664人下调至40332人。
游览中：启用“虚拟排队”，一客一消毒无接触式服务是上海欢乐谷最新推出的一大举措。恢复开园时，上海欢乐谷将正式启用“虚拟排队系统”，在热门项目“谷木游龙”、“绝顶雄风”前，游客可以通过8台取票机以线上排队代替现场排队，既节省时间，又避免人群聚集带来的隐患。此外，园区还新增了电子导览地图等服务。入园后，游客需要全程佩戴口罩，进入排队区后按照地面指示标志，保持至少1.5米以上的“北欧式排队”；在乘坐游乐设施时有序分散，保持安全距离。无接触式服务是上海欢乐谷最新推出的一大举措。恢复开园时，上海欢乐谷将正式启用“虚拟排队系统”，在热门项目“谷木游龙”、“绝顶雄风”前，游客可以通过8台取票机以线上排队代替现场排队，既节省时间，又避免人群聚集带来的隐患。此外，园区还新增了电子导览地图等服务。入园后，游客需要全程佩戴口罩，进入排队区后按照地面指示标志，保持至少1.5米以上的“北欧式排队”；在乘坐游乐设施时有序分散，保持安全距离。
在游客普遍关注的园区消毒方面，上海欢乐谷表示所有员工必须佩戴齐全的防护工具，测温上岗。对游乐设施、公用设施、游客中心电子触摸屏等游客接触的设备表面做到“一客一消毒”。除了每日的园区消杀之外，开放的商店每日至少2次消毒通风，洗手间每隔2小时消毒一次；游客中心、公共洗手间都备有消毒洗手液、一次性纸巾等用品，并增设废弃口罩专用箱，尽最大努力让游客玩得放心、玩得开心。
此外，在疫情防控阶段，上海欢乐谷全园开放室外游乐设备20—30 台/套（详见官网、官方及公园入口公示），室内游乐设备暂时关闭；园内电瓶车、游船将暂停运营；取消巡游、动物类表演和节庆活动；暂时关闭17个商店、13间餐厅等室内活动场所，转而将采用售货亭、售货车等方式售卖预包装食品、瓶装水。
新面貌：设备维护升级，与游客共赏春光
在长达数月的闭园期，上海欢乐谷园区内一直在紧张有序地着进行环园小火车、蹦极等新项目的施工和调试，人脸识别入园设备、虚拟排队系统等硬件设备的升级改造，各游乐项目的定期日检周检，以及全园保洁消杀。并通过网络对所有员工进行技能学习、服务培训，以期为游客呈现更多样的产品和更优质的服务。
为保障游客的消费权益，针对2020年1月24日（含）前激活且在有效期内的年卡用户，上海欢乐谷将按照闭园天数自动顺延55天年卡使用有效期。此外，上海欢乐谷与美团以及国内51家知名景区联合发布《中国旅游景区防疫自律公约》，为游客和员工提供健康有序的游玩、工作环境。
在温暖和煦的春风里，上海欢乐谷的玉兰花正在生机勃勃地向生迸发。现在的游乐园显得比往日多了一份宁静，相信在我们共同的努力下，携手赏花踏青、笑看鸟语莺歌的好时光不会太远。
［暖春早鸟票优惠贴士］
花开重逢时，暖春送福利。上海欢乐谷限量推出115元/人半价预售票，成人儿童长者同价，每人限购1张，须至少提前一天预订可享此优惠价格，门票可于2020年6月30日（含）前任选一天使用。